Rencontre métier
du 14 au 15 juin 2018
RESPONSABLES D’AGENCE – Une relation simple et positive avec les clients est-elle possible ?

Présentation de l'événement

Séminaire des Responsables d’agence

Avec l’arrivée de nouveaux dispositifs numériques dans la relation de service, le rôle des agences évolue vers un accompagnement et une prise en charge plus centrés sur les locataires vulnérables ou précaires. Cette évolution intervient dans un moment où les relations se tendent avec les locataires au quotidien. Comment analyser cette situation ? Quels leviers pour les agences ? Comment retrouver de la sérénité dans la relation ?

Administrateurs de référence : Paul Gibert – Didier Machet