Concilier "l'agence au service du client" et... [13-14 & 15 juin 2007]
| Quoi ? |
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| Quand ? |
Du 13/06/2007 à 14:00 au 15/06/2007 à 12:30 |
| Où ? | LE PETIT LOUVRE, Avignon |
| S'adresser à | Emilie Devaux |
| Téléphone | 01.40.75.78.84 |
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Depusi quelques années les dispositifs de gestion de proximité ont évolué vers une perméabilité plus grande des organisations à leur environnement territorial.
Les changements conduits s'accompagnent d'avancées positives souvent perçues par les salariés mais aussi de difficultés.
Le responsable d'agence qui a pour missions principales d'articuler les différents échelons d'intervention dans le cadre d'un "contrat de confiance" avec la direction, doit adapter son management pour assurer :
- la reconnaissance des nouvelles réalités de métier,
- la qualification et le soutien aux personnels,
- le prise en compte des nouvelles compétences dans la prise de décision,
- la définition de marges d'autonomie qui ne mettent pas en péril la cohérence de l'entreprise.
Le séminaire des Responsables d'Agence 2007 vous propose de faire le point sur les méthodes et outils développés pour répondre à ces questions clés du management de proximité de demain.
Programme détaillé du séminaire des Reponsables d'agence des 13-14 & 15 juin 2007