Séminaire des Responsables d'Agence... [18-19 & 20 juin 2008]

L'édition 2007 a mis en évidence la singularité du rôle du Responsable d'Agence, pris en tenaille entre les injonctions venues de la structure et les difficultés vécues par l'équipe territoriale.

Cette position induit une superposition de pressions de diverses natures :

• de la clientèle aux exigences croissantes et souvent contradictoires

• de l'environnement des quartiers qui nécessitent une présence et une action à forte intensité,

• des membres de l'équipe, qui attendenet de leur manager soutien, reconnaissance et même "protection",

• des partenaires qui sollicitent le représentant local du bailleur comme un spécialiste, mais sur des thématiques toujours plus variées et complexes,

• de la hiérarchie qui accroît ses exigences en matière de résultats qualitatifs et quantitatifs,

• des collègues des services centraux, pour alimenter les bases de données qui sevent au pilotage de l'entrerprise.

Quels sont les moyens, outils et méthodes managéraiels à disposition du Responsable d'Agence pour aider les membres de son équipe à affronter ses stress, dans un climat serein avec une efficacité satisfaisante, maîtriser les pressions qui s'appliquent à sa propre fonction, développer les coopérations adéquates avec les services fonctionnels du siège.

Le séminaire a pour objet de croiser les expériences vécues par les participants ou relatées par des intervenants ad hoc.

Administrateur de référence : Dominique Laroche - Vaucluse Logement

Programme détaillé du séminaire des Responsables d'Agence des 18-19 & 20 juin 2008