Management de la performance...[10 juin 2010]

Les organismes HLM sont insérés dans le mouvement de la performance et de ses questions.

Des tendances lourdes modifient nos modes d’organisation et de management. A ce mouvement général que connaissent les entreprises, les travaux menés par le Club autour des thématiques de la performance et des territoires ont chacun mis en évidence sous des angles différents la difficulté d’associer « performance et gestion des différences », que ces différences tiennent aux habitants et à leurs attentes, aux territoires et à leurs particularités, aux personnels et à leurs diversités, aux prescripteurs et à leurs besoins.

Autant de raisons qui amènent à une définition plurielle de la performance.

Comment dans ces conditions répondre au double défi de la performance et de la gestion de la différence ? Faut-il conjuguer performance au singulier ou au pluriel ? Quels sont les enjeux pour nos organisations, nos pratiques de management et de mobilisation des équipes ?

C’est autour de cette interpellation que la journée débat du 10 juin prochain au Novotel Paris Bercy est construite.

Elle sera l’occasion d’un double propos : à la fois rendre compte de manière synthétique des principaux enseignements tirés de nos échanges sur l’année 2009 (objet de l’Assemblée générale) et approfondir avec deux intervenants cette question de la performance.

Frank Bournois est professeur en Sciences de gestion à l’université Panthéon - Assas (Paris II), et directeur du CIFFOP (Centre Interdisciplinaire de Formation à la Fonction Personnel). Ses recherches portent sur le management général et plus particulièrement sur la préparation des dirigeants de demain, la gestion des ressources humaines des grands groupes. Il a récemment publié des ouvrages :

-        Avec Flores L. et Stellinger A., Génération Y passés aux rayons X, Eyrolles, à paraître (2010),

-        Le Grand livre du coaching, Paris, Editions Eyrolles (2008),

-        Comités Exécutifs – Voyage au cœur de la dirigeance, Paris, Editions Eyrolles (2007),

-        RH – Les meilleures pratiques du CAC40 et du SBF120, Paris, Editions d’organisation (2007),

-        Pourquoi j’irais travailler ?, Paris, Editions Eyrolles Société (2003).

 Pascal Ughetto, est maître de conférences à l'université de Marne-la-Vallée en sociologie du travail, chercheur au LATTS. Ses recherches portent sur les transformations contemporaines de l'activité de travail : montée de la dimension de service ; de la référence au client ; compétence dans le travail ; conditions de l'activité et organisation du travail ; outils de gestion et exercice du travail.

Il a mené des enquêtes dans divers secteurs, entreprises et administrations : grande distribution, hôpital, habitat social, musées, ministère des Finances, juridictions de proximité, La Poste. Il a participé aux travaux de recherche du Club sur la qualité de service en site dégradé sur le site d’Evry. Il a publié plusieurs articles ou ouvrages parmi lesquels :

-        Faire face aux exigences du travail contemporain. Conditions du travail et management, Editions ANACT (2007).

Dans l’attente de vous retrouver lors de cette journée, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées.