Séminaire des Responsables Marketing [23-24 novembre 2011]

La complexité grandissante des situations patrimoniales à gérer et la montée des incertitudes quant au devenir du modèle économique et social du logement social nécessite de plus en plus de clarifier le positionnement stratégique (et différenciant) en matière d’offre de produits/services proposés par les organismes.

Cela passe par le développement de nouvelles démarches d’analyse et de compréhension des contextes d’intervention (marchés de l’habitat, concurrence, attentes des collectivités locales…) et des attentes, usages et attitudes des clients pour identifier des opportunités, adapter et innover dans l’offre de produits et de services de demain.

C’est le rôle attendu d’une fonction marketing au sein des entreprises et plus largement d’une fonction recherche et développement.

Cette fonction, encore largement émergente, doit construire progressivement son positionnement au sein de nos structures. Au-delà des dénominations de fonction (direction marketing, direction de l’innovation, direction de la prospective…) ce séminaire s’adresse prioritairement aux porteurs de cette dimension nouvelle – l’innovation produits/services – au sein de nos entreprises. Nous sommes convaincus que l’apparition et le développement de cette fonction posent des questions spécifiques de :

·         positionnement et d’articulation avec les directions « plus classiques » de nos entreprises en charge du développement de l’offre, de la définition et de la réalisation du service,

·         construction d’outils et de méthode pour approcher les réalités de marché ainsi que les attentes et usages des habitants,

·         diffusion des nécessités d’adaptation des modes de faire au sein de l’entreprise.

L’objectif poursuivi dans le cadre de ce séminaire est donc bien de partager entre titulaires d’une fonction similaire dans des contextes organisationnels et managériaux singuliers, les conditions d’un positionnement et d’un développement des approches du marketing et de la fonction « Recherche et Développement » au sein de nos entreprises. Pour ce faire, le séminaire alternera :

·         apports extérieurs sur le positionnement de la fonction marketing, recherche et développement au sein des entreprises,

·         témoignages de démarches engagées au sein du secteur professionnel pour appréhender de manière différente les attentes et les usages en matière de produits et de services,

·    échanges entre participants sur leur réalité professionnelle, les outils, méthodes, process de travail mis en œuvre au sein des entreprises représentées.

Il ne s’adresse pas aux fonctions plus classiques de pilote qualité, de chargé de communication…